Reklamacje

Jak Zgłosić Reklamację

Jeśli produkt jest wadliwy, możesz zgłosić reklamację w ciągu 2 lat od daty zakupu (rękojmia) lub w okresie gwarancji producenta.

Rodzaje Reklamacji

Reklamacja z tytułu rękojmi - przysługuje przez 2 lata od zakupu, obejmuje wady fizyczne i prawne produktu.

Reklamacja gwarancyjna - na warunkach określonych przez producenta, zgodnie z kartą gwarancyjną.

Wymagane Dokumenty

• Dowód zakupu (paragon, faktura)
• Opis wady/usterki
• Zdjęcia dokumentujące problem (opcjonalnie)

Czas Rozpatrzenia

Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.

Formularz Zgłoszenia Reklamacji

Twoje Prawa Konsumenckie

Jako konsument masz prawo do reklamacji z tytułu rękojmi (2 lata) oraz gwarancji producenta. Możesz żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

W razie problemów skontaktuj się z Rzecznikiem Konsumentów: www.uokik.gov.pl